某天晚上張月梅女士主持召開一個商標(biāo)沙龍，大家暢所欲言；《張月梅的商標(biāo)文103 一位優(yōu)秀的商標(biāo)代理人，對企業(yè)就意味他們想要的答案。》的文章（以下簡稱《答案》）由此而來?！洞鸢浮窂钠髽I(yè)法務(wù)的角度指出：企業(yè)需要的都是答案。
筆者在企業(yè)從事商標(biāo)管理20多年、也有幸參加了那次商標(biāo)沙龍；對那位法務(wù)的說法表示理解。但是，從企業(yè)商標(biāo)管理員的角度來看：再優(yōu)秀的商標(biāo)代理人也不是企業(yè)想要的答案。因為企業(yè)需要的不是答案、而是可供領(lǐng)導(dǎo)拍板（決策）時參考的“意見或建議”：
首先，正如《答案》中所說的，“要求一個做糕點的人懂得《商標(biāo)法》顯然不現(xiàn)實”；其它企業(yè)也是如此：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖有決策權(quán)、但其“定位”卻不是商標(biāo)專家；然而，商標(biāo)管理人員職責(zé)所在、不懂商標(biāo)便說不過去。事實上，商標(biāo)管理人員比企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更懂商標(biāo)、更懂《商標(biāo)法》，這既是工作的需要、也是企業(yè)決策的需要。
商標(biāo)知識也是商標(biāo)代理的強項：商標(biāo)代理既有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)、又有良好的專業(yè)設(shè)備，還有無可比擬的人際關(guān)系；可以為企業(yè)提供良好的服務(wù)，這也是企業(yè)與商標(biāo)代理合作的前提。
其次，在企業(yè)，僅有上述“合作前提”是不夠的。商標(biāo)管理人員對所處行業(yè)的特殊規(guī)定也有更深入的了解，這便是商標(biāo)代理的弱項；本人曾作過測試：
初問：煙草制品為何必須使用注冊商標(biāo)？差不多的商標(biāo)代理都知道其依據(jù)是《商標(biāo)法》第六條；
又問：一個煙盒上面可以用幾個注冊商標(biāo)、是否可以用“未注冊”的標(biāo)志？很多商標(biāo)代理便答不上來；有人當(dāng)場“百度”后才知道“可以”使用未注冊標(biāo)志；
再問：卷煙商標(biāo)多是拿一張“小盒”的盒皮申請的“全包裝”商標(biāo)。眾所周知，卷煙“小盒”的形狀和“條盒”有很大差異；用“小盒”注冊的商標(biāo)能否用在“條盒”上、如果用在“條盒”上能否加注冊標(biāo)記？商標(biāo)代理人員中沒有人知道。
最后，商標(biāo)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，利用所掌握的商標(biāo)知識和相關(guān)規(guī)定（包括各種“動態(tài)”），對企業(yè)的商標(biāo)實用情況進行分析：給出多種包含“利弊分析”可行性方案，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)。這是一般商標(biāo)代理所不具備的。
綜上所述，企業(yè)商標(biāo)管理人員在商標(biāo)問題上要比企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)站得高、比領(lǐng)導(dǎo)看得遠(yuǎn)——看領(lǐng)導(dǎo)所未見、思領(lǐng)導(dǎo)所未想——為領(lǐng)導(dǎo)指出光明的大道和崎嶇山路、指出可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)選擇。
這是企業(yè)商標(biāo)管理人員的“定位”。
企業(yè)猶如大海中航行的巨輪，商標(biāo)管理人員便是瞭望哨：不僅要時刻關(guān)注前方出現(xiàn)的冰山、暗礁，還要及時作出分析和判斷、發(fā)送給相關(guān)人員以便采取相應(yīng)措施——或繞過激流險灘、或擊碎前方障礙；讓巨輪平穩(wěn)前行、讓巨輪上的乘客不覺曾有險情出現(xiàn)。
這是企業(yè)商標(biāo)管理的理想境界。作者 趙文俠 來源：張月梅的商標(biāo)文